개인정보처리방침
리블리(이하 "Rivly")는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다.
1. 처리하는 개인정보 항목과 수집 방법
- 데모 요청(필수): 이름, 회사명, 업무 이메일 주소
- 데모 요청(선택): 연락처(전화번호), 직무, 지금 상황, 풀고 싶은 문제
- 자동 수집: 접속 IP, 접속 기록, 브라우저 정보, 쿠키(방문 통계용)
데모 요청 정보는 웹사이트의 데모 요청 폼으로, 자동 수집 정보는 웹사이트 이용 과정에서 수집합니다.
2. 개인정보의 처리 목적
- 데모 · 도입 상담 요청 접수, 회신 및 일정 조율
- 상담 이후 시범 프로그램 · 계약 체결을 위한 연락
- 웹사이트 방문 통계 분석, 부정 이용 방지와 보안
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
- 데모 요청 정보: 요청일부터 1년. 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다.
- 계약을 체결한 경우: 계약 관련 기록은 계약 종료 후 관련 법령(상법 · 국세기본법 등)이 정한 기간 동안 보관합니다.
- 접속 기록: 보안 목적상 필요한 기간(최대 1년) 동안 보관합니다.
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 다른 정보와 분리해 보관합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
Rivly는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우와 법령에 특별한 규정이 있는 경우에는 예외로 합니다.
6. 개인정보 처리의 위탁
- Resend, Inc.: 데모 요청 접수 · 확인 메일 발송
- Cloudflare, Inc.: 웹사이트 · 데모 요청 API 호스팅과 보안(접속 기록 처리)
- Google LLC: 웹사이트 방문 통계 분석(Google Analytics)
위탁 계약 시 위탁 업무 외 개인정보 처리 금지, 안전성 확보 조치, 재위탁 제한 등을 정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
7. 개인정보의 국외 이전
Rivly는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전(처리위탁 · 보관)합니다(「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호).
- Resend, Inc.(미국) — 이전 항목: 데모 요청 정보 전부 / 시기 · 방법: 데모 요청을 보낼 때 네트워크로 전송 / 목적: 접수 · 확인 메일 발송 / 보유 기간: 메일 발송 후 Resend의 보관 정책에 따른 기간
- Cloudflare, Inc.(미국 및 Cloudflare 데이터센터 소재 국가) — 이전 항목: 접속 IP, 접속 기록, 데모 요청 정보(전송 경유) / 시기 · 방법: 웹사이트 접속 · 데모 요청 시 네트워크로 전송 / 목적: 호스팅 · 보안 / 보유 기간: 처리 즉시 또는 Cloudflare의 로그 보관 정책에 따른 기간
- Google LLC(미국) — 이전 항목: 쿠키 식별자, 방문 · 이용 기록, 접속 IP, 브라우저 정보 / 시기 · 방법: 웹사이트 방문 시 네트워크로 전송 / 목적: 방문 통계 분석 / 보유 기간: Google Analytics 데이터 보관 설정 기간
국외 이전을 원하지 않으시면 데모 요청 폼 대신 hello@rivly.io로 문의하시고, 브라우저에서 쿠키를 차단하거나 Google Analytics 차단 부가 기능을 사용하실 수 있습니다. 이 경우에도 웹사이트 이용에는 제한이 없습니다.
8. 개인정보 자동 수집 장치(쿠키)의 설치 · 운영 및 거부
Rivly는 방문 통계 분석을 위해 Google Analytics 쿠키를 사용합니다. 브라우저 설정(예: Chrome 설정 › 개인정보 및 보안 › 서드 파티 쿠키)에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 거부해도 웹사이트 이용에는 제한이 없습니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 전송 구간 암호화(HTTPS)
- 데모 요청 정보는 별도 데이터베이스에 저장하지 않고 담당자 메일로만 전달하며, 접근 권한을 담당자로 제한
- 자동 입력(봇) 차단과 요청 횟수 제한
10. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 개인정보 열람, 정정 · 삭제, 처리 정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다. hello@rivly.io로 요청하시면 10일 이내에 처리 결과를 알려 드립니다. 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 삭제가 제한될 수 있습니다.
11. 개인정보 보호책임자
- 성명: 안재영
- 직책: 대표
- 이메일: hello@rivly.io
12. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)
13. 개인정보처리방침의 변경
이 방침을 바꾸면 시행 7일 전부터 웹사이트에 알립니다. 수집 항목 추가 · 이용 목적 변경처럼 이용자 권리에 중요한 변경은 30일 전부터 알립니다.